質(zhì)量與安全始終是華為云事業(yè)部穩(wěn)健前行的兩大基石。在質(zhì)量安全活動(dòng)月背景下，11月26日，2024年度質(zhì)量知識(shí)安全競(jìng)賽在華為云SRE團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隆重舉行，為全員帶來了一場(chǎng)知識(shí)與實(shí)踐深度交融的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，再次彰顯了SRE全體員工對(duì)質(zhì)量安全的極致追求與堅(jiān)定決心。
高屋建瓴 指引方向
華為云質(zhì)量安全經(jīng)理吳小初與交付經(jīng)理張海鋒的講話為百日安全生產(chǎn)活動(dòng)奠定了思想基礎(chǔ)。
質(zhì)量安全經(jīng)理吳小初強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量安全絕非空洞的口號(hào)，而是貫穿于華為云所有產(chǎn)品、服務(wù)及流程中，是立足之本、發(fā)展之基，也是贏得客戶信任的關(guān)鍵。在數(shù)字化時(shí)代，華為云承載大量數(shù)據(jù)及復(fù)雜業(yè)務(wù)，同時(shí)滿足客戶對(duì)高效安全服務(wù)的期望。他強(qiáng)調(diào)，任何小缺陷都可能引發(fā)蝴蝶效應(yīng)，影響客戶運(yùn)營(yíng)乃至行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，希望全員將質(zhì)量安全視為責(zé)任，融入日常工作，成為自覺行為。
交付經(jīng)理張海鋒則從SRE實(shí)踐角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量安全在項(xiàng)目落地中的關(guān)鍵作用。他表示，每位SRE員工應(yīng)當(dāng)成為質(zhì)量安全的守護(hù)者，持續(xù)完善SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序），明確流程和規(guī)范；按時(shí)處理事件單和告警，對(duì)客戶負(fù)責(zé)；遇到難題要上升求助，把嚴(yán)格遵從規(guī)章制度作為底線，確保“零不遵從”質(zhì)量目標(biāo)，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行；提升洞察力和創(chuàng)新力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決隱患。他鼓勵(lì)大家學(xué)以致用，為華為云SRE質(zhì)量護(hù)航。
激情碰撞 智慧升華
主管講話結(jié)束后，競(jìng)賽環(huán)節(jié)序幕正式拉開?，F(xiàn)場(chǎng)氛圍迅速升溫，緊張而熱烈。員工們以飽滿的熱情，投入到這場(chǎng)智慧與知識(shí)的比拼之中，充分展現(xiàn)了華為云團(tuán)隊(duì)的卓越風(fēng)采與強(qiáng)大凝聚力。
本次競(jìng)賽覆蓋質(zhì)量控制、安全法規(guī)、應(yīng)急處理及風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域，每一次搶答都伴隨著思維的快速運(yùn)轉(zhuǎn)與知識(shí)的瞬間提取。大家在競(jìng)爭(zhēng)中展開了熱烈的討論，并分享了各自在實(shí)際工作中所遇到問題的解決思路和求助方法。這種互動(dòng)不僅加深了大家對(duì)現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)維工作的理解，更拓寬了思路，為今后在工作中更好地應(yīng)對(duì)類似問題提供了豐富的借鑒經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過激烈角逐，一批表現(xiàn)優(yōu)異的員工脫穎而出。依據(jù)積分排名，領(lǐng)導(dǎo)為他們頒發(fā)了獎(jiǎng)品，以表彰他們?cè)谫|(zhì)量安全知識(shí)學(xué)習(xí)與應(yīng)用方面所做出的貢獻(xiàn)。
主管講安全，員工筑防線。華為云事業(yè)部全員將嚴(yán)格踐行華為云“0”網(wǎng)絡(luò)安全信息安全事件，“0”高風(fēng)險(xiǎn)事件，“0”EHS安全事件，“0”客戶投訴，“100%”對(duì)齊客戶KPI指標(biāo)，提升客戶對(duì)公司的信任與滿意度，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系，為公司及合作伙伴的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的安全基石。
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